系统邮件未收到最常见的原因是被邮箱服务商的垃圾邮件过滤器拦截。请按以下步骤检查：

1. 首先查看邮箱的【垃圾邮件】或【订阅邮件】文件夹
2. 若找到XNCE邮件，建议将发件人地址标记为【安全发件人】或【加入白名单】
3. 若垃圾箱内也未找到，可能邮件仍在发送队列中，请等待5-10分钟后重新检查

若30分钟内仍未收到，请通过在线客服联系我们，客服人员可协助重新发送。